常见问题

解答您关于Swing Core的疑问

产品相关

Swing Core 如何安装在网球拍上?

Swing Core 传感器模块设计为嵌入式,可直接安装在网球拍拍柄底部。安装简单,只需拧开拍柄底盖,插入传感器模块即可,不影响握感和平衡。适用于大多数标准网球拍,包括Wilson、Head、Babolat、Yonex等主流品牌。

电池续航如何?充电方便吗?

Swing Core 采用CR2032纽扣电池,待机时间长达30天,连续使用可达8小时。电池更换简单,可通过模块底部的电池仓快速更换,无需额外充电设备。

模块重量会影响打球吗?

不会。Swing Core 模块重量小于20g,安装在拍柄底部后几乎无感,不会影响球拍的平衡和您的握拍感受。我们的设计目标是真正做到"无感佩戴"。

支持哪些品牌的网球拍?

Swing Core 适配市面上绝大多数标准网球拍,包括Wilson、Head、Babolat、Yonex、Prince等主流品牌。只要拍柄底部可拆卸即可安装。

APP 相关

APP 是否支持离线使用?

是的,Swing Core 支持完全离线使用。传感器数据通过蓝牙传输至手机后暂存本地数据库,待网络恢复后自动同步至云端,确保训练记录不丢失。

如何配对传感器?

确保手机蓝牙开启,打开Victo APP的"运动"页面,点击"添加设备"按钮,在可用设备列表中选择您的Swing Core设备,等待配对成功提示即可。首次配对后,后续使用会自动连接。

数据会丢失吗?

不会。您的所有数据都会保留在本地和云端,会员到期只是限制部分高级功能的使用,您的数据仍然安全存储。续费后可继续使用全部功能。

可以在多个设备上使用吗?

可以。一个账号可以同时登录多个设备,数据会自动同步。您可以在手机上查看训练记录,在平板上进行详细分析。

购买与售后

基础版和专业版有什么区别?

基础版包含传感器模块和APP基础功能,提供1年云存储服务。专业版解锁APP全部功能,提供永久云存储服务,并包含1对1技术指导和专属客服支持。

俱乐部团购有什么优惠?

俱乐部团购版10套起订,单价降至299元/套,并包含教练端管理后台。团购支持批量部署和专属技术支持,非常适合网球培训机构使用。

有退换货政策吗?

我们提供7天无理由退换货服务。如产品存在质量问题,可免费更换。请在收到产品后检查产品完整性,如有问题请及时联系客服。

如何联系客服?

您可以拨打客服电话400-888-8888,添加微信客服huiji_service,或发送邮件至service@intellicore.com。客服工作时间为工作日9:00-18:00。

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